Όροι και Προυποθέσεις

1. Εισαγωγή
Η παρούσα σύμβαση («Όροι Χρήσης») συνάπτεται μεταξύ εσάς και της εταιρείας PARAGONS SOLUTIONS EE («Εταιρεία» ή «EscapeAll») αναφορικά με τη χρήση της ιστοσελίδας https://www.escapeall.gr και των παρεχόμενων υπηρεσιών της («Πλατφόρμα»).

Με την πρόσβαση ή χρήση της Πλατφόρμας αποδέχεστε πλήρως τους παρόντες Όρους Χρήσης. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος των όρων, παρακαλούμε να μη χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα.

2. Ρόλος της Πλατφόρμας
Το EscapeAll αποτελεί διαδικτυακή πλατφόρμα προβολής και διαχείρισης κρατήσεων για επιχειρήσεις escape rooms και συναφών δραστηριοτήτων.

Το EscapeAll δεν αποτελεί πάροχο, διοργανωτή ή εκτελεστή των υπηρεσιών που προβάλλονται στην Πλατφόρμα. Οι υπηρεσίες παρέχονται αποκλειστικά από τις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις («Συνεργάτες»), οι οποίες φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για:

• τη διαθεσιμότητα,
• την ποιότητα των υπηρεσιών,
• τις τιμές,
• την περιγραφή των υπηρεσιών,
• την πραγματοποίηση των κρατήσεων,
• τυχόν ακυρώσεις ή αλλαγές,
• και την έκδοση των νόμιμων φορολογικών παραστατικών.

Οι πληροφορίες που εμφανίζονται στην Πλατφόρμα παρέχονται και ενημερώνονται από τους ίδιους τους Συνεργάτες μέσω συστήματος διαχείρισης στο οποίο διαθέτουν πρόσβαση.
Παρότι καταβάλλεται κάθε εύλογη προσπάθεια για την ακρίβεια και ορθή λειτουργία της Πλατφόρμας, το EscapeAll δεν εγγυάται ότι όλες οι πληροφορίες είναι πλήρεις, ακριβείς ή διαρκώς ενημερωμένες.
Η ολοκλήρωση μιας κράτησης δημιουργεί συμβατική σχέση αποκλειστικά μεταξύ του χρήστη και της συνεργαζόμενης επιχείρησης που παρέχει την υπηρεσία.

3. Χρήση της Πλατφόρμας
Η Πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει» και «όπως διατίθεται», χωρίς οποιαδήποτε ρητή ή σιωπηρή εγγύηση σχετικά με τη διαθεσιμότητα, αξιοπιστία ή καταλληλότητά της για συγκεκριμένο σκοπό.
Το EscapeAll διατηρεί το δικαίωμα προσωρινής αναστολής λειτουργίας της Πλατφόρμας για λόγους συντήρησης, αναβάθμισης ή ασφάλειας χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Οι χρήστες δηλώνουν ότι διαθέτουν τη νόμιμη ικανότητα σύναψης δεσμευτικών συμφωνιών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Η Πλατφόρμα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων. Το EscapeAll δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές ή τις πρακτικές τρίτων ιστοσελίδων ή υπηρεσιών.
Η χρήση του περιεχομένου της Πλατφόρμας επιτρέπεται αποκλειστικά για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Απαγορεύεται:

• η αντιγραφή,
• η αναπαραγωγή,
• η τροποποίηση,
• η δημιουργία παράγωγων έργων,
• η αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων,
• η χρήση robots, spiders ή άλλων αυτοματοποιημένων μηχανισμών,
• ή οποιαδήποτε χρήση του περιεχομένου για εμπορικούς σκοπούς χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα περιορισμού ή διακοπής πρόσβασης χρηστών που παραβιάζουν τους παρόντες όρους.

4. Κρατήσεις
Οι χρήστες μπορούν να πραγματοποιούν κρατήσεις μέσω της Πλατφόρμας σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα που παρέχεται από τους Συνεργάτες.
Το EscapeAll δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα ή την οριστική επιβεβαίωση μιας κράτησης έως την αποδοχή της από τον Συνεργάτη.
Η κερδοσκοπική μεταπώληση κρατήσεων απαγορεύεται αυστηρά. Σε περίπτωση διαπίστωσης τέτοιας δραστηριότητας, η κράτηση δύναται να ακυρωθεί χωρίς προειδοποίηση.
Κατά την πραγματοποίηση κράτησης ενδέχεται να απαιτείται η αποδοχή πρόσθετων όρων συμμετοχής, κανόνων ασφαλείας, περιορισμών ηλικίας, πολιτικών ακύρωσης ή άλλων προϋποθέσεων που επιβάλλουν οι συνεργαζόμενες επιχειρήσεις σε σχέση με τις υπηρεσίες που παρέχουν.
Με την ολοκλήρωση μιας κράτησης, ο χρήστης αποδέχεται ότι απαιτείται η συμμόρφωση με τους πρόσθετους όρους και κανονισμούς της εκάστοτε συνεργαζόμενης επιχείρησης.
Το EscapeAll δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο, την εφαρμογή ή την εγκυρότητα όρων που τίθενται από συνεργαζόμενες επιχειρήσεις.

5. Πληρωμές και Φορολογικά Παραστατικά
Σε περίπτωση που για την ολοκλήρωση μιας κράτησης απαιτείται πληρωμή, τότε η πληρωμή πραγματοποιείται απευθείας προς τη συνεργαζόμενη επιχείρηση μέσω ανεξάρτητου παρόχου πληρωμών που ενεργεί για λογαριασμό της συνεργαζόμενης επιχείρησης.
Το EscapeAll δεν ενεργεί ως πάροχος υπηρεσιών πληρωμών, δεν εισπράττει χρήματα εκ μέρους των συνεργαζόμενων επιχειρήσεων και δεν πραγματοποιεί εκκαθαρίσεις ή πληρωμές προς αυτές.
Η συνεργαζόμενη επιχείρηση παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνη για:

• τη συλλογή του τιμήματος,
• την έκδοση αποδείξεων, τιμολογίων ή άλλων φορολογικών παραστατικών,
• καθώς και για την παρακράτηση, δήλωση και απόδοση των τυχόν αναλογούντων φόρων προς τις αρμόδιες φορολογικές αρχές.

Το EscapeAll δεν φέρει καμία ευθύνη για φορολογικές υποχρεώσεις που σχετίζονται με υπηρεσίες οι οποίες παρέχονται από συνεργαζόμενες επιχειρήσεις μέσω της Πλατφόρμας.

6. Βαθμολογίες και Περιεχόμενο Χρηστών
Οι χρήστες δύνανται να υποβάλλουν αξιολογήσεις και βαθμολογίες σχετικά με τις υπηρεσίες των Συνεργατών.
Οι χρήστες υποχρεούνται να μην αναρτούν παράνομο, προσβλητικό, παραπλανητικό, κακόβουλο ή ανήθικο περιεχόμενο.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ελέγχου, τροποποίησης ή διαγραφής αξιολογήσεων ή λογαριασμών χρηστών σε περιπτώσεις παραβίασης των παρόντων όρων ή ύποπτης συμπεριφοράς.
Δεν εγκρίνονται αξιολογήσεις που:

• υποβάλλονται κακόπιστα από ανταγωνιστικές επιχειρήσεις ή εργαζόμενους αυτών,
• προέρχονται από ιδιοκτήτες ή εργαζόμενους άλλων συνεργαζόμενων επιχειρήσεων με σκοπό τη χειραγώγηση βαθμολογιών,
• ή προέρχονται από ιδιοκτήτες ή εργαζόμενους της ίδιας επιχείρησης.

Το EscapeAll δεν υιοθετεί ούτε εγγυάται την ακρίβεια, πληρότητα ή αξιοπιστία των απόψεων που εκφράζονται από τους χρήστες. Κάθε χρήστης παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για το περιεχόμενο που δημοσιεύει μέσω της Πλατφόρμας.

7. Περιορισμός Ευθύνης
Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, το EscapeAll, η PARAGONS SOLUTIONS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ, καθώς και οι εργαζόμενοι, συνεργάτες, εκπρόσωποι και στελέχη της, δεν φέρουν ευθύνη για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, ειδική, επακόλουθη, αποθετική ή ποινική ζημία που σχετίζεται με τη χρήση ή αδυναμία χρήσης της Πλατφόρμας ή υπηρεσιών που παρέχονται από Συνεργάτες.

Το EscapeAll δεν εγγυάται:

• την ακρίβεια, πληρότητα ή επικαιρότητα πληροφοριών που παρέχονται από Συνεργάτες,
• τη διαθεσιμότητα υπηρεσιών,
• την ακρίβεια τιμών, αξιολογήσεων ή περιγραφών,
• ούτε την αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία της Πλατφόρμας.

Οι Συνεργάτες παραμένουν αποκλειστικά υπεύθυνοι για:

• τις υπηρεσίες που παρέχουν,
• τη διαχείριση κρατήσεων,
• ακυρώσεις, αλλαγές ή επιστροφή χρημάτων,
• την ασφαλή λειτουργία των εγκαταστάσεών τους,
• την είσπραξη πληρωμών,
• τους πρόσθετους όρους που επιβάλλουν κατά την πραγματοποίηση της κράτησης,
• καθώς και την έκδοση και απόδοση κάθε νόμιμου φορολογικού παραστατικού ή φόρου.

Το EscapeAll δεν φέρει ευθύνη για πράξεις, παραλείψεις, αμέλεια, παραβιάσεις, ψευδείς δηλώσεις, αδικοπραξίες ή φορολογικές υποχρεώσεις των Συνεργατών ή άλλων τρίτων παρόχων υπηρεσιών.
Επιπλέον, το EscapeAll δεν φέρει ευθύνη για οποιονδήποτε τραυματισμό, ατύχημα, σωματική βλάβη, θάνατο, απώλεια προσωπικών αντικειμένων ή οποιαδήποτε άλλη ζημία που ενδέχεται να προκύψει κατά τη συμμετοχή σε υπηρεσίες ή δραστηριότητες που παρέχονται από Συνεργάτες.
Το EscapeAll δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία παροχής υπηρεσιών που οφείλονται σε περιστατικά ανωτέρας βίας, τεχνικές δυσλειτουργίες, απεργίες, διακοπές δικτύου, υπεράριθμες κρατήσεις ή άλλα γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχό του.

8. Πνευματική Ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο της Πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά λογοτύπων, σχεδίων, κειμένων, γραφικών και λογισμικού, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή των νόμιμων δικαιούχων της.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή εμπορική εκμετάλλευση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

9. Προσωπικά Δεδομένα
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679), την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία και την Πολιτική Απορρήτου της Πλατφόρμας.
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• τη διαχείριση και ολοκλήρωση κρατήσεων,
• την επικοινωνία με τους χρήστες σχετικά με τις κρατήσεις τους,
• την ασφάλεια και εύρυθμη λειτουργία της Πλατφόρμας,
• τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών,
• την αποτροπή κακόβουλων ή καταχρηστικών κρατήσεων,
• και, όπου απαιτείται, για σκοπούς ενημέρωσης ή προωθητικής επικοινωνίας κατόπιν συγκατάθεσης του χρήστη.

Τα στοιχεία κράτησης κοινοποιούνται στη συνεργαζόμενη επιχείρηση αποκλειστικά για τους σκοπούς εκτέλεσης και διαχείρισης της κράτησης.

Επιπλέον η Εταιρεία διατηρεί αρχείο με τις ακυρώσεις που πραγματοποιείτε και δύναται να ενημερώσει τις συνεργαζόμενες εταιρείες για αυξημένη πιθανότητα ακύρωσης βάσει του ιστορικού σας.Αντίστοιχα, ενημέρωση πραγματοποιείται σε περίπτωση ταυτόχρονης / κοντινής χρονικά κράτησης σε παραπάνω από μία από τις συνεργαζόμενες εταιρείες. Οι ενημερώσεις αυτές πραγματοποιούνται στο πλαίσιο της βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών και για την αποτροπή περιπτώσεων ακύρωσης τελευταίας στιγμής.

Ο χρήστης δύναται οποιαδήποτε στιγμή να ασκήσει τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας και φορητότητας των δεδομένων του σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία αποστέλλοντας το σχετικό αίτημά στην φόρμα Επικοινωνίας.

10. Λογαριασμοί Χρηστών
Στην περίπτωση που δημιουργήσετε προφίλ στην Πλατφόρμα, ορισμένες πληροφορίες του προφίλ σας ενδέχεται να είναι δημόσια προσβάσιμες από άλλους χρήστες του Διαδικτύου, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις απορρήτου του λογαριασμού σας. Από προεπιλογή, τα προφίλ χρηστών είναι δημόσια, εκτός εάν ο χρήστης επιλέξει διαφορετικά μέσω των διαθέσιμων ρυθμίσεων απορρήτου.
Επιπλέον, η Πλατφόρμα προσθέτει αυτόματα στο προφίλ σας κρατήσεις που πραγματοποιούνται στην Πλατφόρμα, όταν χρησιμοποιείτε το κινητό που έχει δηλώσει στο λογαριασμό σας.
Ο χρήστης παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για το περιεχόμενο και τα στοιχεία που δημοσιεύει στο προφίλ του.
Ο χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να διαγράψει τον λογαριασμό του μέσω των διαθέσιμων ρυθμίσεων της Πλατφόρμας.

11. Cookies
Cookies ονομάζονται κάποια πολύ μικρά αρχεία κειμένου πληροφορίας τα οποία χρησιμοποιούνται από τους browsers και βοηθούν στην καλύτερη λειτουργία ενός ιστοτόπου επιτρέποντάς του να αναγνωρίζει τις προτιμήσεις του χρήστη κάθε φορά που επιστρέφει σε αυτόν.
Υπάρχουν οι ακόλουθοι τύποι τέτοιων αρχείων:

• Cookies Λειτουργικότητας: Επιτρέπουν την ομαλή λειτουργία του site
• Cookies Διαφημίσεων: Επιτρέπουν την εμφάνιση εξατομικευμένων διαφημίσεων σε άλλους ιστοχώρους ή εφαρμογές βάσει των ενεργειών σας σε συνδεδεμένους υπολογιστές και συσκευές.
• Cookies Προτιμήσεων: Επιτρέπουν την εμφάνιση εξατομικευμένου περιεχομένου για το χρήστη.
• Cookies Στατιστικών: Μετρούν την επισκεψιμότητα και την συμπεριφορά των χρηστών.

Μπορείτε να επιλέξετε ποια cookies επιθυμείτε να επιτρέπετε μέσω των διαθέσιμων ρυθμίσεων cookies, εκτός από τα απολύτως απαραίτητα cookies λειτουργικότητας.

12. Τροποποίηση Όρων
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων οποτεδήποτε.
Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στην Πλατφόρμα.

13. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.
Οποιαδήποτε διαφορά σχετική με τη χρήση της Πλατφόρμας υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων της Ελλάδας.

14. Επικοινωνία
Η Πλατφόρμα λειτουργεί από την:

PARAGONS SOLUTIONS EE
Α.Φ.Μ.: 801951930
Αρ. ΓΕΜΗ: 166908203000

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με τους παρόντες όρους μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας κάνοντας χρήση της φόρμας Επικοινωνίας.