DEATH ROW

Το δωμάτιο είναι εξαιρετικό. Τόσο οι γρίφοι, όσο ειδικά τα περάσματα από τον έναν χώρο στον άλλον είναι πολύ εντυπωσιακά. Και το φινάλε πολύ ξεχωριστό και ρεαλιστικό.

ΟΜΩΣ, η συμπεριφορά/πολιτική της εταιρείας απαράδεκτη και μας ξενέρωσε εντελώς σαν ομάδα, εξού και το 1/5 στο staff. Πριν αναφερθώ εκτενέστερα σε αυτό, να ξεκαθαρίσω ότι ο ηθοποιός ήταν εξαιρετικός και δεν αφορά αυτόν η βαθμολογία 1/5, σε καμία περίπτωση.

Πάμε λοιπόν στο ζουμί. Η κράτησή μας ήταν στις 22:00. Μπαίνουμε στο χώρο υποδοχής 22:05 γιατί το τελευταίο μέλος της παρέας άργησε λίγο. Μέχρι να γίνουν οι αρχικές συστάσεις, να αφήσουμε τα πράγματά μας και να πάμε τουαλέτα όσοι ήθελαν (4/5 άτομα της ομάδας), η ώρα είχε πάει περίπου 22:15-22:20. Έπειτα, μέχρι να μας κατευθύνει ο ηθοποιός στο χώρο του room και να κάνει ο,τι ήταν απαραίτητο, πέρασαν minimum άλλα 5 λεπτά. Πρακτικά λοιπόν, ξεκινήσαμε να παίζουμε το δωμάτιο μεταξύ 22:20 και 22:25.

Αποδράσαμε στις 23:48. Κάναμε λοιπόν λιγότερο από 1,5 ώρα, ίσως και 1:25 σαν καθαρό play time. Παρ'όλα αυτά, το προσωπικό της εταιρείας αποφάσισε να μας καταχωρίσει ότι δεν αποδράσαμε απο το δωμάτιο. Μιλώντας μετέπειτα στο τηλέφωνο για εξηγήσεις, με έναν απόλυτα φυσιολογικό τόνο, μας το αιτιολόγησαν ότι η ώρα του παιχνιδιού ξεκινάει από την ώρα της κράτησης (!!!) και όχι από την ώρα που ξεκινάμε να παίζουμε όντως το δωμάτιο, οπότε είχαμε κάνει 1:48 λεπτά και άρα σωστά μας καταχώρισαν ότι δεν αποδράσαμε. Στη συνέχεια κι εφόσον προσπαθούσαν να με πείσουν ότι το παραπάνω στέκει ως επιχείρημα, μου το άλλαξαν και μου είπαν ότι ο χρονος ξεκινάει από τη στιγμή που μας οδηγεί ο ηθοποιός στο δωμάτιο (άρα αφότου έχουμε αφήσει τα πραγματα, έχουμε πάει τουαλέτα κλπ). Που και αυτό να ίσχυε, πάλι είμαστε εντός χρόνου με διαφορά. Γενικότερα δεν υπήρχε καμία συνοχή και λογική στις δικαιολογίες, εν τέλει δεν μας άλλαξαν ποτέ τη βαθμολογία (δεν ξερω αν μπήκαν στον κόπο να ασχοληθούν καν) και το δωμάτιο καταχωρήθηκε ως αποτυχία, ενώ ο καθαρός χρόνος μας κυμαινόταν απο 1:25 εως 1:30.

Θεωρώ απαράδεκτο το γεγονός μια εταιρεία να προσπαθεί να "πουλήσει" κάποιο δωμάτιο ότι έχει χαμηλά ποσοστά απόδρασης με τόσο φθηνούς και αντιεπαγγελματικούς τρόπους. Δεν μας νοιάζει προφανώς το γεγονός ότι μας το πέρασαν ως αποτυχία απόδρασης, αλλά η δικαιολογία και ο τρόπος που το έκαναν αυτο. Δεν μπορείς να λες ότι ο χρόνος ξεκινάει χώρις καν η ομάδα να έχει μπει στο room, δεν μου το έχουν πει πουθενά αλλού αυτό (κι έχω παίξει πάνω απο 160 ERs). Πραγματικά κρίμα, γιατί το δωμάτιο ειναι φοβερό και δεν χρειάζεται τέτοιους φθηνούς και αντιεπαγγελματικούς τρόπους προώθησης, ώστε να μπορεί να περηφανεύεται για τη δυσκολία του και "τα χαμηλά ποσοστά απόδρασης". Απορώ πως κανείς άλλος δεν έχει αναφέρει παρόμοιο πρόβλημα στα σχόλια. Δεν πιστεύω ότι είμαστε οι πρώτοι που δεν μπαίνουμε ακριβώς στην ωρα μας.

Τέλος, είναι κατανοητό ότι δεν γίνεται να καθυστερούν οι επόμενες ομάδες αν αργήσει μια συγκεκριμένη, μιας που το χρησιμοποίησαν κάποια στιγμή κι αυτό σαν δικαιολογία πάνω στη σύγχυση του τι να απαντήσουν (που και πάλι βγήκαμε 12 λεπτά πριν την επόμενη κράτηση εμείς). Αλλά άνθρωποι είμαστε, θα τύχει και κάποιοι να καθυστερήσουν. Μπορεί η εταιρεία να το προβλέψει λίγο αυτό και να μην θεωρεί ότι όλα θα ειναι στην εντέλεια. Μπορεί πχ αντί για 20 λεπτά που μεσολαβούν από το τέλος της μίας κράτησης μέχρι την επόμενη, να το κάνει 30 λεπτά ώστε να υπάρχει μια μεγαλύτερη άνεση για τέτοιες περιπτώσεις. Πολλές άλλες εταιρείες ER λειτουργούν έτσι.

ΥΓ: Πέρα από το να δημιουργεί ωραία ERs μια εταιρεία, πρέπει πρωτίστως να σέβεται τους πελάτες της. Δικαιολογίες σαν τις παραπάνω μόνο ασέβεια και κοροϊδία δείχνουν. Συγγνώμη αν ο τόνος μου είναι λίγο έντονος, αλλά πραγματικά χαλάστηκα πολύ από την αντιμετώπιση και τις απαντήσεις που είχαμε ως προς το συγκεκριμένο γεγονός. Και προφανώς όταν μια εταιρεία έχει τέτοια λογική και πολιτική αντιμετώπισης των πελατών για να προμοτάρει ως δύσκολα και με χαμηλά ποσοστά απόδρασης τα δωμάτιά της, βγαίνει αυτόματα από τη λίστα μου, όσο ωραία δωμάτια και να έχει.